آیا سوالی دارید؟

_

لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ شما را پیدا نکردید، لطفا به سؤال خود پاسخ دهید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

سـوالات مــتداول

آیا ضمانت بابت پرداخت وجه میدهید؟
ما می‌دانیم که در مسیر خرید، فروش یا همکاری، ممکن است پرسش‌های مختلفی برای شما پیش بیاید.
به همین دلیل، پر تکرارترین سؤالات مشتریان و شرکای تجاری را در این بخش گردآوری کرده‌ایم تا بتوانید به سریع‌ترین و شفاف‌ترین شکل ممکن پاسخ خود را پیدا کنید.
اگر پاسخ سؤال خود را اینجا نیافتید، تیم پشتیبانی دان همیشه آماده پاسخگویی به شماست.
فروش چکی هم دارید؟
به طور کلی، فروش ما به صورت نقدی انجام می‌شود تا شفافیت و سرعت در معاملات حفظ شود. با این حال، برای مشتریان دائمی و همکاران مورد اعتماد که سابقه همکاری مستمر با مجموعه دان دارند، شرایط فروش چکی در نظر گرفته می‌شود.
آیا امکان بازدید از بار وجود دارد؟
خیر. به دلیل اینکه اکثر سفارش‌ها به‌صورت مستقیم از کارخانه بارگیری و ارسال می‌شوند، امکان بازدید حضوری از بار وجود ندارد.
شرایط ارسال بار چگونه است؟
تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، به صورت مستقیم از کارخانه یا انبارهای مرکزی بارگیری و ارسال می‌شوند. زمان و نحوه ارسال متناسب با نوع کالا و مقصد، در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد تا اطمینان از سرعت و سلامت تحویل کالا فراهم شود.

سوالات عمومی

آیا امکان تسویه پس از ارسال بار هم وجود دارد؟
خیر، به دلیل برخی تجربه‌های نامطلوب در گذشته (ارسال بار بدون دریافت وجه و عدم تسویه توسط بعضی مشتریان)، تسویه حساب به صورت کامل پیش از ارسال بار انجام می‌شود. تنها مشتریان دائمی و دارای سابقه همکاری مثبت، می‌توانند از شرایط خاص توافقی بهره‌مند شوند.
آیا ضمانت کیفیت کالا وجود دارد؟
بله. تمامی کالاها به صورت مستقیم از کارخانه‌های معتبر و تأمین‌کنندگان رسمی تهیه می‌شوند و همراه با فاکتور و مشخصات فنی معتبر تحویل مشتری می‌گردند. علاوه بر این، کیفیت محصولات پیش از ارسال مورد بررسی قرار گرفته و ما متعهد هستیم کالایی مطابق با سفارش و استانداردهای اعلام‌شده در اختیار مشتری قرار دهیم.
چگونه از کیفیت مطمئن بشیم؟
برای اطمینان از کیفیت، امکان خرید نمونه پیش از ثبت سفارش عمده فراهم است. به این ترتیب مشتری می‌تواند محصول را بررسی کرده و با اطمینان بیشتری اقدام به خرید نماید.
آیا شرایط پرداخت پس از بارگیری می باشد؟
به طور کلی خیر. پرداخت کامل قبل از بارگیری انجام می‌شود تا امکان ارسال به‌موقع و بدون مشکل فراهم گردد. تنها برای مشتریان دائمی و دارای سابقه همکاری مثبت، شرایط ویژه و توافقی قابل بررسی است.

از ما بپرسید